État et administration publique
Transformer un service public et évaluer les effets de la réorganisation
construire un diagnostic, identifier les contraintes et préparer un plan de transformation.
Objectif professionnel
Ce que vous apprendrez à faire
- Construire un diagnostic de service
- Préparer un plan de transformation
- Choisir des indicateurs de résultat
Le programme
Diagnostiquer le fonctionnement
Missions, parcours des usagers, moyens, circuits de décision et difficultés récurrentes.
Concevoir la transformation
Scénarios d’organisation, responsabilités, ressources humaines et étapes de mise en œuvre.
Évaluer les résultats
Indicateurs de service, effets sur les équipes et les usagers, risques et ajustements.
Atelier et évaluation
produire une feuille de route avec responsabilités, étapes et indicateurs. Restitution et correction selon les objectifs du programme.
Publics et prérequis
dirigeants publics, cadres, ressources humaines, juristes.
Connaître les missions de son organisation. Les prérequis spécifiques seront précisés avec le programme définitif.
Méthodes et évaluation
Apports documentés, échanges, cas pratique et restitution. Questionnaire de positionnement, exercice corrigé et bilan des acquis.
Ressources pédagogiques
Support actualisé, références datées, grille d’analyse et corrigé du cas pratique. Les exemples sont fictifs ou anonymisés.
Organiser cette formation
Précisez le nombre de participants, la période souhaitée et les besoins d’adaptation. LEGIPUBLIC examinera les conditions de réalisation avec vous.
Adapter le programme à votre équipeAvant l’organisation d’une session
Ce programme constitue un projet pédagogique rédigé. L’intervenant, les supports effectivement disponibles, les exercices corrigés, les moyens et le calendrier restent à confirmer pour chaque session.
Comprendre l’état de préparation